Proximité & Services 43

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Lancé en tout début d année 2020, le réseau social de voisinage SMIILE est un cocktail de services proposés aux locataires d HABITAT 77 : - Entièrement gratuit, il permet de partager de l information dans un

rayon de 30 km autour de chez eux et d accéder à de nombreux services - Un fil d actualité avec des informations nationales, spécifiques à

HABITAT 77 ou concernant les résidences - Une rubrique « Demande » pour poster recherches ou offres : prêt de

matériel, partage de compétences etc. - Une rubrique « Objet et services » pour vendre, donner ou prêter un

objet ou un service - Un agenda du quartier avec l actualité des commerçants, des associations

ou encore de la mairie - Un service de covoiturage via la mise en relation de personnes réalisant

le même trajet domicile-travail - Et aussi Un annuaire des usagers et voisins inscrits, un service de

messagerie en ligne, un agenda avec les événements du quartier, et même un module de sondages.

SMIILE a favorisé les solidarités et la communication entre locataires pendant les deux périodes de confinement

souvent difficiles à traverser.

À fin 2020, ce sont déjà : - 1 358 locataires inscrits sur la plateforme - 443 publications - 1 875 partages - 4 ambassadeurs de résidence

Rappelons qu HABITAT 77 est le premier bailleur social à avoir déployé SMIILE à une telle échelle : plus de 18 000 logements, répartis sur plus de 450 résidences qui accueillent plus de 45 000 locataires.

Créée en 2018, elle informe quotidiennement les locataires de l actualité d HABITAT 77.

Sont en ligne des données comme : - le chiffre du jour en lien avec l actualité des résidences - des infos pratiques (questions/réponses) - les logements et commerces à vendre - les travaux en cours - les lancements de travaux - les inaugurations de logements - les animations

Un support dynamique largement consulté : 1 039 abonnés dont 269 nouveaux abonnés en 2020 15 750 personnes ont consulté au moins une fois dans l année la page d HABITAT 77 12 623 personnes ont interagi par des commentaires, des partages, des clics 969 mentions « J aime la page »

Créée en septembre 2019, la page HABITAT 77 s adresse plus particulièrement aux acteurs du territoire, partenaires, élus, fournisseurs et plus largement aux professionnels du logement social.

Consultations en 2020 : 1 227 abonnés 5 252 de pages vues dont 2 396 proviennent de visiteurs travaillant dans le secteur de l immobilier : - 940 sont des jeunes diplômés - 1 829 sont des cadres supérieurs - 1 169 sont des managers Une visibilité centrée essentiellement en région Ile-de-France : 3 945 vues Chiffres au 31/12/2020